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Vous pouvez ajouter ou retirer des articles de votre panier à tout moment avant que votre commande ne soit confirmée. Une fois votre commande validée, il n'est pas possible d'ajouter, de supprimer ou de modifier des articles mis dans votre panier. Si votre commande n'a pas encore été expédiée et que vous souhaitez modifier la taille ou la couleur d'un article ou votre adresse de livraison, contactez-nous endéans les 4 heures après la validation de votre commande par e-mail à shop@mardi-editions.com en nous indiquant la référence de votre commande et les modifications à y apporter. Si malheureusement la modification n’est pas possible, nous vous invitons à retourner l'article et à passer une nouvelle commande. Vous aurez 14 jours après la réception du colis pour renvoyer vos articles et demander un remboursement. L'annulation d'une commande implique le remboursement immédiat du montant total de celle-ci.

Notre stock en ligne est le même que le stock en boutique, si la pièce de vos rêves est sold-out en ligne, elle l’est aussi à la boutique.
Notez qu’il est possible que cette dernière revienne en stock car une autre cliente nous l’a retournée.
Nous mettons nos stocks à jour tous les mardis. Nous vous conseillons également de vous inscrire pour être prévenue du retour en stock d’un produit directement depuis la page de ce produit.

Vous avez la possibilité de régler votre commande par :
- Carte bancaire (VISA, MASTERCARD, AMEX)
- Bancontact
- Paypal
- Carte cadeau

Tous les paiements que vous effectuez sur notre site sont totalement sécurisés. Nous ne conservons jamais les coordonnées de votre compte bancaire.

Si votre paiement n'a pas abouti, veuillez essayer de passer commande avec un autre mode de paiement.
Si cela ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas terminer votre achat, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shop@mardi-editions.com.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Si vous désirez une facture, merci d’envoyer un mail à shop@mardi-editions.com mentionnant le numéro de commande.

Il est possible d’acheter des cartes cadeau en ligne. Vous recevrez un e-mail avec le code devant être utilisé pour activer la carte. Aucune obligation de dépenser l’entièreté de la carte d’une seule fois.
Le solde de votre carte cadeau est valable pendant 12 mois après l’achat de celle-ci.
Les cartes cadeau achetées en ligne sont également utilisables dans notre boutique de Bruxelles (Rue du page 15, 1050 Ixelles) et nos boutiques éphémères.

- Pour les commandes supérieures à 200€: livraison gratuite et retours gratuits (Archives exclus).

- Pour les commandes inférieures à 200€ : frais de livraison de 8€, frais de retour de 6€.

- Livraison en 1 à 3 jours ouvrables (hors période Archives)

- Vous avez aussi la possibilité de retirer votre commande gratuitement dans notre boutique de Bruxelles (Rue du Page 15, Ixelles) pendant les heures d'ouverture.

- Pour les commandes supérieures à 200€: livraison gratuite et retours gratuits (Archives exclus).

- Pour les commandes inférieures à 200€ : frais de livraison de 8€, frais de retour de 10€.

- Livraison en 1 à 3 jours ouvrables (hors période Archives)

- Pour les commandes supérieures à 200€ : livraison standard gratuite et retours gratuits (Archives exclus).

- Pour les commandes inférieures à 200€ : frais de livraison de 12€, frais de retour de 10€.

- Livraison en 2 à 4 jours ouvrables (hors période Archives)

- Option de livraison express (1 à 2 jour ouvrable) à 22€

- Pour les commandes supérieures à 300€ : Livraison standard gratuite (2 à 4 jours ouvrables)

- Pour les commandes inférieures à 300€ : Frais de livraison de 20€.

- Retours à vos frais

Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de livrer en dehors de l’Union Européenne sans éviter des frais de douane trop importants. Nous sommes une jeune marque et travaillons pour permettre la livraison dans le monde entier d’ici peu.
Si vous souhaitez commander une de nos pièces depuis un pays situé en dehors de l’UE, écrivez-nous à shop@mardi-editions.com, nous trouverons une solution ensemble.

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers la page de suivi du transporteur sélectionné. En cas de doute, écrivez-nous à shop@mardi-editions.com, nous sommes là pour vous aider.

Malheureusement, une fois que votre colis nous a été retourné, il ne peut pas vous être réexpédié. Vous serez automatiquement remboursé dans les 7 jours ouvrables. Pour récupérer votre commande, il vous suffit de passer une nouvelle commande via notre boutique en ligne.

- Nous acceptons les retours sous 14 jours après la réception de la commande à condition que les pièces retournées soient non portées (avec l’étiquette) et soigneusement emballées dans leur emballage d’origine.

- Si vous nous retournez l’entièreté de votre commande, nous vous remercions de remettre le tote bag ou les autres accessoires offerts dans le colis avant de nous le retourner.

- Tout article retourné incomplet (étiquette produit, boutons,..), abîmé, endommagé, lavé ou tâché ne sera pas repris et/ou remboursé.

- Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15 jours après la réception du colis à nos bureaux.

- Aucune étiquette sera fournie dans votre colis. Les retours sont à votre charge.

- Ils peuvent être envoyés à : Mardi editions, Rue du Page 15, 1050 Ixelles - Belgique.

Belgique:

- Commandes supérieures à 200€: retours offerts (Archives exclus).

- Commandes inférieures à 200€ : frais de retour de 6€. Les frais de retour seront déduits lors du remboursement de la commande

France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg:

- Commandes supérieures à 200€: retours offerts (Archives exclus).

- Commandes inférieures à 200€ : frais de retour de 10€. Les frais de retour seront déduits lors du remboursement de la commande

Le reste de l'UE:

- Retours à vos frais

Votre retour sera traité dans un délai de 24h après réception. Le remboursement est réalisé sur le compte bancaire de la carte ayant servi au paiement de la commande.
Le traitement de votre retour vous sera confirmé par e-mail. À partir de ce message de confirmation, le remboursement sera effectif sous 7 jours ouvrables.

Nous ne proposons pas de service d'échange sur notre site mardi-editions.com. Pour commander une nouvelle taille, un nouveau style ou une nouvelle couleur de l'article que vous avez choisi, il vous suffit de renvoyer les articles pour lesquels vous serez remboursés, et de repasser une nouvelle commande via notre boutique en ligne.

Vous êtes à Bruxelles ? Il est possible de faire un échange en vous rendant à la boutique Mardi à Bruxelles (15 Rue du Page, 1050 Ixelles).

Si vous avez payé votre commande à l'aide d'une carte cadeau, une nouvelle carte cadeau vous sera communiquée à la suite de la validation de votre retour par notre équipe. Cette nouvelle carte cadeau sera utilisable sur notre e-shop et dans notre boutique grâce à un code.