Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026.

Chez Mardi éditions, nous collectons le minimum de données nécessaires pour vous envoyer vos commandes, vous répondre et faire vivre la marque. Cette charte explique lesquelles, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment reprendre la main dessus. Elle couvre aussi notre politique en matière de cookies.

1. Qui est responsable de vos données

MAR & DI SRL, exerçant sous le nom commercial Mardi éditions, Rue du Page 15, 1050 Ixelles (Bruxelles), Belgique, numéro d’entreprise 0715.781.212, est responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018.

Pour toute question relative à vos données : hello@mardi-editions.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, la nature et le volume de nos traitements ne l’imposant pas.

2. Les données que nous traitons

Identité et contact : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
Commandes : articles, tailles, montants, mode de livraison, historique d’achats en ligne et en boutique, retours et remboursements.
Paiement : nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Le paiement est traité par nos prestataires agréés, qui nous transmettent uniquement la confirmation de la transaction et les derniers chiffres de la carte.
Compte client : identifiants de connexion, préférences, liste d’envies, demandes de retour.
Communications : e-mails et messages échangés avec nous, inscriptions à la newsletter et aux alertes de réassort, réponses aux invitations et événements.
Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, produits vus, données de panier, via les cookies et traceurs décrits au point 7.
Boutiques : ticket de caisse, mode de paiement et, si vous nous les donnez, vos coordonnées pour rattacher un achat à votre compte ou vous prévenir d’un réassort.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD. Les mesures que vous nous communiquez pour un conseil de taille sont utilisées pour cette seule finalité.

3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, les remboursements et le service client. Base légale : l’exécution du contrat de vente.
Respecter nos obligations légales : facturation, TVA, comptabilité, garantie légale de conformité, obligations en matière de droit de la consommation. Base légale : obligation légale.
Vous envoyer nos newsletters et invitations. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Si vous êtes déjà cliente, nous pouvons vous écrire au sujet de produits similaires sur la base de notre intérêt légitime, avec un lien de désinscription dans chaque envoi.
Vous prévenir du retour en stock d’un article que vous avez demandé. Base légale : votre consentement, limité à cette alerte.
Améliorer le site et nos collections : statistiques de fréquentation et de ventes, mesure de l’efficacité de nos campagnes, prévention de la fraude et des commandes automatisées. Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser notre commerce, ou votre consentement lorsque des cookies non essentiels sont utilisés.
Publicité en ligne : diffusion de nos campagnes et création d’audiences sur les réseaux sociaux. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies.

4. Combien de temps nous les gardons

Données de commande, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément au droit comptable et fiscal belge.
Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après votre dernier achat ou votre dernière connexion.
Inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans sans aucune interaction (ouverture, clic, achat), après quoi nous supprimons le profil.
Échanges avec le service client : 3 ans à compter du dernier échange.
Cookies et traceurs : voir le point 7, avec une durée maximale de 13 mois pour les cookies déposés avec votre consentement.

5. Qui reçoit vos données

Nous ne vendons jamais vos données et ne les louons à personne. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous permettent de fonctionner, dans la limite de ce dont ils ont besoin et sous contrat de sous-traitance :

Shopify : plateforme e-commerce, hébergement du site, caisse de nos boutiques et comptes clients.
Prestataires de paiement : Shopify Payments et les organismes bancaires assurant le paiement en ligne, ainsi que les prestataires de terminaux de paiement en boutique.
Sendcloud et nos transporteurs (bpost, DPD et autres selon la destination) : préparation des étiquettes, livraison, suivi de colis et retours.
Klaviyo : envoi de nos e-mails, gestion des inscriptions et des alertes de réassort.
Meta (Facebook, Instagram) : mesure d’audience et diffusion de nos publicités, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
Canaux de vente connectés (Google & YouTube, Pinterest, Shop) : publication de notre catalogue produits. Aucune donnée client ne leur est transmise pour cette publication.
Notre bureau comptable et, le cas échéant, nos conseils juridiques.
Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

6. Transferts en dehors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis ou disposent d’infrastructures en dehors de l’Espace économique européen, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (le Canada et, pour les entreprises certifiées, le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou clauses contractuelles types assorties de mesures de sécurité complémentaires. Une copie de ces garanties peut être demandée à hello@mardi-editions.com.

7. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous en utilisons trois types :

Cookies strictement nécessaires : ils font fonctionner le site, retiennent votre panier, votre session, votre langue et vos choix de confidentialité. Ils ne demandent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d’audience : ils nous disent quelles pages et quels produits sont consultés, de façon agrégée, pour améliorer le site. Déposés uniquement avec votre accord.
Cookies publicitaires et de personnalisation : ils permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de vous présenter nos pièces sur les réseaux sociaux. Déposés uniquement avec votre accord.

Votre choix est recueilli lors de votre première visite et vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies non essentiels n’empêche en rien de commander sur le site. Les cookies déposés avec votre consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois et votre choix est reconduit au maximum tous les 6 mois.

8. Sécurité

Le site est intégralement chiffré (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, protégé par mots de passe individuels et double authentification sur nos outils principaux. Nos prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que l’Autorité de protection des données, dans les délais prévus par le RGPD.

9. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Rectification : corriger une information inexacte ou incomplète.
Effacement : demander la suppression de vos données, sauf lorsque nous devons les conserver (une facture, par exemple).
Limitation et opposition : demander le gel d’un traitement ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, en particulier la prospection.
Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
Retrait du consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Directives post mortem quant au sort de vos données.

Écrivez-nous à hello@mardi-editions.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, et nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable. Pour vous désinscrire de nos e-mails, le lien en bas de chaque envoi suffit.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

10. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur qui nous aurait transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications

Nous pouvons faire évoluer la présente charte, notamment si nous changeons d’outil ou si la réglementation évolue. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous en informons les personnes inscrites à notre newsletter.