LIVRAISON

Les mêmes frais et le même franco s'appliquent à toutes nos pièces.

La livraison est offerte dès 300 € d'achat vers la Belgique, la France, les Pays-Bas, l'Allemagne et le Luxembourg. En dessous de ce montant, et pour le reste de l'Europe quel que soit le montant de la commande :

• Belgique : 7 €
• Pays-Bas, Luxembourg et Allemagne : 10 €
• France : 15 €
• Reste de l'Europe : 20 €

Le retrait dans nos boutiques de Bruxelles et d'Anvers est toujours gratuit.

DÉLAIS

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 jour ouvrable, puis livrées en 2 à 4 jours ouvrables selon la destination, 6 jours ouvrables au maximum.

FRAIS DE RETOUR

Une seule grille, pour toutes nos pièces. Les frais sont retenus sur le remboursement.

• Belgique : 7 €
• Pays-Bas, Luxembourg et Allemagne : 10 €
• France : 15 €
• Reste de l'Europe : 20 €

Le retour est gratuit lorsque le colis est déposé dans l'une de nos deux boutiques.

Pour les retours depuis le reste du monde, le renvoi est organisé et payé par la cliente. Prévenez-nous par e-mail à shop@mardi-editions.com.

ENREGISTRER VOTRE RETOUR

Vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, sur toutes nos pièces.

Enregistrez votre demande depuis votre compte sur mardi-editions.com (Mon compte / Effectuer un retour). Vous pourrez ensuite imprimer l'étiquette de retour fournie et déposer votre colis au point d'envoi le plus proche, ou passer directement dans l'une de nos boutiques.

Les pièces doivent être non portées, étiquette attachée, et soigneusement remballées dans leur emballage d'origine. Tout article retourné incomplet, abîmé, lavé ou taché ne sera ni repris ni remboursé. Si vous nous retournez toute la commande, merci d'y remettre le tote bag et les accessoires offerts.

NOUS NE FAISONS PAS D'ÉCHANGE

Pour une autre taille, un autre coloris ou un autre modèle, repassez simplement commande sur l'e-shop. Cela vaut pour l'ensemble de nos pièces.

ACHATS EN BOUTIQUE

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués en magasin. Les articles achetés en braderie en boutique ne sont donc ni repris ni échangés. Les articles de braderie achetés en ligne, eux, bénéficient bien des 15 jours.

Dans tous les cas, y compris sur les articles soldés ou en fin de série, la garantie légale de conformité de deux ans reste d'application.

Vous pouvez retirer et retourner votre commande gratuitement dans l'une de nos deux boutiques, pendant les heures d'ouverture :

Mardi Bruxelles
Rue du Page 15, 1050 Ixelles
Mardi – Samedi · 11h00 – 18h30

Mardi Anvers
Drukkerijstraat 22, 2000 Antwerpen
Mardi – Samedi · 10h30 – 18h00

LES DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Votre retour est traité dans les 24h suivant sa réception. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, dans les 7 jours qui suivent.

Le traitement de votre retour vous est confirmé par e-mail.

Lorsque vous renvoyez la totalité de votre commande, les frais de livraison aller vous sont remboursés au tarif de la livraison standard la moins chère que nous proposons. En cas de retour partiel, ils restent acquis. Les frais de renvoi, eux, sont retenus sur le remboursement selon la grille par pays.

COMMANDE PAYÉE AVEC UNE CARTE CADEAU

Si vous avez payé avec une carte cadeau, une nouvelle carte cadeau vous est communiquée après validation de votre retour. Elle est utilisable sur l'e-shop et dans nos deux boutiques.